سوالات متداول کاربران

پرتکرارترین سوالات شما درباره شرکت سورن ، راهکارها و نحوه خدمات سورن را به تفکیک پاسخ داده ایم، در صورتی که سوال جدیدی دارید از قسمت فرم پاسخ سریع ، به ما پیام دهید تا در اسرع وقت پاسخ را دریافت نمایید.

سوالات عمومی 

شرکت سورن

راهکارهای نرم افزاری سورن برای چه مشاغلی مفید است ؟

شرکت آداک پیشگامان سورن با نام تجاری سورن از تمامی مراجع قانونی دارای مجوزهای معتبر و رسمی است .

آدرس شرکت سورن کجاست ؟

آدرس دفتر مرکزی شرکت سورن در تهران ، خیابان تاجیک ، کوی سنجابی ، پلاک 18 و آدرس دفتر پشتیبانی شرکت سورن در اصفهان ، خیابان هشت بهشت شرقی ، پلاک 595 ، واحد 2 می باشد .

مدیر عامل شرکت سورن کیست ؟

مدیر عامل شرکت سورن ، مهندس جلال باصیری هستند که دارای مدرک کارشناسی ارشد در رشته مکانیک بیوسیستم از دانشگاه شیراز می باشند.

به شرکت سورن می توان اعتماد کرد ؟

پاسخ به این سوال به خود شما بستگی دارد ولی شرکت سورن در سال های اخیر ثابت کرده است که هیچ جای تردید و نگرانی برای مشتریانی که به آن اعتماد کرده اند ، باقی نگذاشته است .

خدمات شرکت سورن چیست ؟

شرکت سورن در زمینه ارائه راهکارهای نرم افزاری در زمینه  مدیریت هوشمند و توسعه  کسب و کارها ، ارائه خدمات می نماید.

سوالات نرم افزاری 

سوالات متداول

راهکارهای نرم افزاری سورن برای چه مشاغلی مفید است ؟

نرم افزارهای سورن در بخش خدمات برای مشاغل تعمیر و خدمات لوازم خانگی ، لوازم صوتی و تصویری ، تاسیسات ، کامپیوتر ، تلفن همراه ، ماشین های اداری ، تجهیزات فروشگاهی ، تجهیزات الکترونیکی و حفاظتی ، آسانسور و سایر مشاغل خدماتی می باشد .

نیازمند هماهنگی مشتریان است؟

خیر نیازی نیست، پس از ثبت آدرس و مشخصات مشتری در سیستم، اطلاعات تکنسین جهت هماهنگی برای مشتری ارسال می گردد.

پس از اتمام کار به فاکتور نیاز هست؟

اصلا! پس از اتمام کار، تکنسین خدمات انجام شده را وارد نرم افزار می کند و از مشتری داخل نرم افزار امضاء گرفته، بلافاصله فاکتور به شماره تلفن مشتری ارسال می شود. جهت مراجعات بعدی شماره تلفن های دفتر شما در انتهای فاکتور ثبت می گردد.

تحت وب ؟

قابلیت استفاده همزمان در سیستم و تلفن همراه شما را داشته و با خاموش بودن سیستم مدیریت ، برنامه تکنسین به مشکل برنخورده و قابل استفاده است.

امنیت اطلاعات به چه صورت است؟

کدنویسی بانک اطلاعاتی نرم افزار تحت وب بصورت کاملا علمی و حرفه ای انجام شده و امکان هک و نفوذ پذیری درآن غیرممکن است.

اطلاعات نیاز به بکاپ گیری دارند؟

عدم نیاز به بکاپ گیری دستی و ذخیره در USB Flash و عدم نگهداری اطلاعات در موبایل یا رایانه قابل حمل.با این حال برای رفع نگرانی از بین رفتن اطلاعات میتوان خروجی اکسل دریافت کرد.

پشتیبانی برنامه به چه صورت است؟

در صورت نیاز به اصلاح برنامه و یا بروزرسانی پشتیبانی تیم سورن دردسترس است

کارکردن به برنامه نیازمند سواد خاصی دارد؟

طراحی برنامه به نحوی است که در هر سنین با هر مقطع تحصیلی توانایی کار با برنامه را داشته باشد.

چطور میتوان با محیط برنامه آشنا شد؟

برای بازدید از محیط برنامه با  کارشناسان ما تماس گرفته تا از نسخه آزمایشی سورن اپ استفاده نمایید.

در صورت نیاز چطور میتوان از نحوه کار با برنامه اطلاع پیدا کرد؟

پس از هماهنگی با کارشناسان ما برنامه به صورت حضوری یا غیر حضوری برای شما به طور موقت نصب شده و آموزش داده می شود.

سوالات نحوه پرداخت

سوالات متداول

نحوه پرداخت به چه صورت است؟

نقد و اقساط 

آیا پرداختی به صورت کامل است یا امکان اقساط نیز وجود دارد؟

در صورت تایید شدن شما توسط حسابداری شرکت امکان پرداخت اقساط وجود دارد

برای استفاده از هر آپشن برنامه مبلغ مختص خود دریافت میشود؟

هزینه پرداختی شما مربوط به تمام آپشن های برنامه است که در صورت لزوم آپشنی را حذف یا اضاف کنید.

آپدیت برنامه چند ماهه است و آیا در قبال هربار به روز رسانی هزینه ای دریافت میشود؟

بروزرسانی ها باتوجه به لزوم برنامه انجام می شود و با دارا بودن قابلیت تحت وب برنامه، بروزرسانی ها بدون صرف وقت و هزینه انجام می شود.

برای شارژ ماهانه و سالانه هزینه ای اختصاص یافته است؟

مسئله ای که سورن را از سایر برنامه های مشابه متمایز کرده است ، عدم دریافت شارژ ماهانه و سالانه است.

آیا برنامه شامل پشتیبانی میشود و در قبال آن چه هزینه ای دریافت میشود؟

موضوعی که سورن را از سایر برنامه های مشابه متمایز ساخته است عدم دریافت شارژ ماهانه و سالانه است.

تست برنامه شامل چه مبلغی است؟

نسخه آزمایشی برنامه (دمو) بدون دریافت هزینه برای شما به صورت حضوری و غیر حضوری نصب می شود که طی مدت زمان مشخصی می توانید از برنامه استفاده نمایید. 

دسترسی تعداد منشی و تکنسین ها شامل هزینه جداگانه است؟

سورن اپ قابلیت افزودن نامحدود منشی  و تکنسین را دارد.

آیا برنامه شامل پشتیبانی است؟

در صورت نیاز کارشناسان ما پاسخگو شما هستند وبرای پشیتبانی برنامه شما سالانه هزینه جزئی دریافت می شود.

از ما بپرسید

فرم پاسخ سریع