نرم افزار مشاغل تعمیر و خدمات لوازم خانگی

راهکارهای سورن چه نتایجی داشته است؟

چرا باید از نرم افزار لوازم خانگی سورن استفاده کنیم؟

سورن اپ یک ابزار اساسی برای بهبود تجربه مشتریان و ارتقای عملکرد کسب و کار است.

با بهبود فرایند های خدمات پس از فروش و اتقاع تجربه مشتری بهروری کلی کسب و کار نیز افزایش می یابد. این امر توانسته به افزایش سود آوری و رشد شرکت ها کمک کند.

خدمات پس از فروش لوازم خانگی

خدمات پس ازفروش در صنعت لوازم خانگی به مجموعه‌ای از خدمات ارائه شده پس از فروش یک محصول، معمولاً پس از اتمام فرآیند فروش و تحویل محصول به مشتری اشاره دارد.

برخی از محصولات لوازم خانگی نیازمند نصب و تنظیمات اولیه هستند که برخی از شرکت های  تولید کننده  این خدمات را به مشتریان ارائه می کنند.

همچنین شرکت‌های لوازم خانگی معمولاً خدمات تعمیر و نگهداری برای محصولات خود پس از فروش ارائه می‌دهندکه  شامل تعمیرات تحت گارانتی و یا پس از گارانتی می‌شود.

به طور کلی، خدمات پس ازفروش در صنعت لوازم خانگی برای اطمینان از رضایت مشتریان، افزایش اعتماد به برند و حفظ رابطه با مشتریان بسیار حیاتی است.

نرم افزار لوازم خانگی چه کاربردی برای سهولت مدیریت سرویس کار دارد؟

نرم‌افزار لوازم خانگی به شرکت‌ها کمک  می کند تا فعالیت‌های مرتبط  به مدیریت سرویس کار خود را بهبود دهد و سهولت  در مدیریت را افزایش دهند. این نرم‌افزار می‌تواند امکانات مختلفی را ارائه دهند که به مدیریت سرویس کار کمک می‌کنند، از جمله:  1.برنامه ریزی و زمان بندی 2.پیگیری و مانیتورینگ 3.مدیریت انبار و قطعات  4.ارتباط با مشتریان

علت استفاده از  اپ تکنسین لوازم خانگی برای سرویس کار چیست؟

اپ تکنسین لوازم خانگی اهمیت زیادی برای سرویس کاران دارد. این اپ به سرویس کاران کمک میکند تا فعالیت های خود را برنامه ریزی کنند ، ارتباط با مشتریان و مدیران را بهبود ببخشند،قطعات و موجودی انبار را مدیریت کنند و همچنین امکان تجزیه و تحلیل و گزارش عملکرد تکنسین  را فراهم میکند .

تکنسین کیست؟

تکنسین فردی است با تخصص در زمینه ای خاص از جمله تمیر و نگهداری لوازم خانگی .

این افراد دارای تخصص و تجربه در تشخیص و رفع مشکلات فنی لوازم  خانگی هستند . و وظیفه ی نصب و راه اندازی ، تشخیص خرابی ها ، تعمیرات و تنظیمات را برعهده  دارند.

نحوه کار کردن تکنسین با اپ برای گرفتن پروژه چگونه است؟

پس از ثبت سرویس توسط مدیریت به دو روش پخش آدرس انجام می شود 1.به صورت مستقیم تکنسین جهت انجام سروس مشخص می گردد  2.به حالت پیشنهادی و یا اسنپی که سرویس توسط تکنسین پذیرش می شود .

در هر دو حالت بروی موبایل تکنسین آرلارم می آید و تکنسین متوجه سرویس جدید خواهد شد و از طریق اپ لوازم خانگی فاکتور مشتری تکمیل میشود.

آیا استفاده از نرم افزار سورن باعث افزایش کیفیت خدمات می شود ؟

نرم افزار سورن به گونه ای ساخته شده که با مدیریت تکنسین ها و برنامه ریزی برای آنان و ایجاد نظم در کار تکنسین ها باعث شده که سرعت و کیفیت خدمات رسانی به مشتریان افزایش پیدا کند و باعث جلب رضایت آنان شود .

گزارشات تکنسین برای مدیر کسب و کار چگونه است؟

بعد از انجام سرویس از سمت تکنسین و ثبت جزئیات فاکتور ، اطلاعات وارد شده برای تمامی سرویس ها را به صورت تفکیک شده در سیستم مدیریت قابل مشاهده است. اعم از حسابداری ، انبار و فاکتور ها

خدمات نرم افزار لوازم خانگی مناسب چه افرادی است؟

این نرم افزار به طور کلی برای همه افرادی که به نحوی با صنعت لوازم خانگی در ارتباط هستند کارا و سودمند است .از جمله فروشندگان ،مدیران تعمیرگاه ها و تکنسین ها.

فروشندگان برای خدمات پس از فروش و ایجاد اعتماد و جلب توجه مشتریان و مدیران  تعمیرگاه ها برای مدیریت بهتر تعمیر و خدمات رسانی وسیع تر از این نرم افزار استفاده میکنند .